Un impiegato commerciale svolge un ruolo fondamentale all'interno del reparto vendite di un'azienda, fornendo supporto amministrativo a tutte le attività e operazioni. Le sue mansioni possono variare a seconda delle dimensioni e delle esigenze dell'azienda.
Ecco alcune delle principali responsabilità di un impiegato commerciale:
- Gestione degli ordini: Questo include l'inserimento degli ordini attraverso il gestionale aziendale, il monitoraggio fino all'evasione.
- Preventivazione ed elaborazione di offerte commerciali: L'impiegato commerciale redige preventivi e contratti.
- Fatturazione e bollettazione: Questo riguarda la gestione delle fatture e delle bollette.
- Preparazione di reportistica commerciale: L'impiegato commerciale prepara report sulle attività commerciali.
- Gestione dei rapporti con clienti e fornitori: Questo include la gestione delle richieste di vendita per telefono, e-mail o via web.
- Assistenza post vendita: L'impiegato commerciale prende in carico e risolve i reclami dei clienti in modo tempestivo.
- Attività di segreteria: A seconda delle dimensioni e delle esigenze dell'azienda, un impiegato o assistente commerciale può svolgere anche generiche attività di segreteria.
Inoltre, un impiegato commerciale può essere coinvolto in attività come l'organizzazione di meeting e riunioni, la prenotazione di viaggi di lavoro, la collaborazione alla preparazione di materiale promozionale, la partecipazione a fiere di settore.
Ricorda, queste sono solo alcune delle possibili mansioni di un impiegato commerciale. Il ruolo specifico può variare a seconda dell'azienda e del settore.