Le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC o ICT) sono l'insieme dei metodi e delle tecniche utilizzate nella trasmissione, ricezione ed elaborazione di dati e informazioni. Questi ambiti professionali riguardano la progettazione e lo sviluppo tecnico della comunicazione digitale.
Le mansioni relative alle TIC possono variare a seconda del ruolo specifico, ma alcune delle responsabilità più comuni includono:
- Installazione e configurazione di infrastrutture informatiche: Questo può includere l'installazione di nuovi sistemi o l'aggiornamento di quelli esistenti.
- Manutenzione di sistemi informatici e hardware: Questo include l'installazione, la configurazione e l'aggiornamento di hardware e software, così come la risoluzione di problemi relativi alle apparecchiature.
- Gestione di problemi tecnici e di sicurezza informatica: Un professionista delle TIC può essere chiamato a risolvere problemi tecnici o a gestire questioni di sicurezza informatica.
- Fornitura di consulenza o formazione: Un consulente ICT fornisce consulenza o formazione in materia di tecnologie dell'informazione e della comunicazione.
Questi professionisti operano in ambiti fortemente eterogenei ma sempre più interconnessi tra di loro, come informazione on-line, cloud computing, reti sociali, commercio elettronico, marketing digitale, GIS, domotica, realtà virtuale, trasporto automatizzato, ecc.