I servizi integrati di gestione agli edifici, noti anche come Facility Management, sono un insieme di attività professionali che si occupano della gestione e manutenzione di un edificio o di un complesso di edifici. Questi servizi possono includere una vasta gamma di mansioni, tra cui:
- Pulizia generale degli interni: Questo include la pulizia regolare degli spazi interni dell'edificio per mantenere un ambiente pulito e igienico.
- Manutenzione ordinaria: Questo riguarda la manutenzione regolare delle strutture dell'edificio, compresi gli impianti meccanici ed elettrici.
- Smaltimento dei rifiuti: Questo servizio si occupa della raccolta e dello smaltimento dei rifiuti prodotti all'interno dell'edificio.
- Servizi di approvvigionamento energetico: Questo può includere la gestione dell'energia utilizzata nell'edificio, come l'elettricità, il gas e l'acqua.
- Servizi di portineria e sorveglianza: Questi servizi possono includere la gestione della sicurezza dell'edificio, compresa la sorveglianza e il controllo degli accessi.
- Smistamento della posta: Questo servizio si occupa della gestione della posta in arrivo e in uscita.
- Servizi di reception: Questo può includere l'accoglienza dei visitatori e la gestione delle chiamate in entrata.
- Servizi di lavanderia: Questo servizio può essere necessario in edifici come alberghi o ospedali, dove è necessario lavare regolarmente lenzuola, asciugamani e altre biancherie.
Oltre a questi, ci possono essere altri servizi di assistenza che variano a seconda delle esigenze specifiche dell'edificio o del complesso di edifici. Ad esempio, alcuni edifici potrebbero richiedere servizi specializzati come la gestione delle aree verdi o degli spazi pubblici.
È importante notare che i servizi integrati di gestione agli edifici non includono la fornitura di un solo servizio di supporto (ad esempio solo pulizia generale degli interni) o di una singola funzione (ad esempio solo riscaldamento). Inoltre, non comprendono la fornitura di personale dirigente ed operativo impegnato nella gestione di strutture ed edifici di proprietà del cliente, come ad esempio alberghi, ristoranti, miniere o ospedali.