Il Sales Manager è una figura chiave nel mondo del business, responsabile del reparto vendite di un'impresa. Le sue mansioni sono molteplici e comprendono:
Sviluppo e implementazione di strategie commerciali: Il Sales Manager sviluppa e implementa strategie per massimizzare le vendite dei prodotti o servizi dell'azienda.
Gestione della rete di vendita: Questo include la scelta dei canali di vendita più appropriati in base al target, che possono variare dalla distribuzione indipendente, ai punti vendita a marca aziendale, alla Grande Distribuzione e GDO, all'e-commerce, alle vendite a domicilio.
Coordinamento del personale addetto alle vendite: Il Sales Manager coordina le attività del personale addetto alle vendite, che può includere venditori, agenti e rappresentanti attivi sul territorio, Account Manager, impiegati dell'ufficio vendite, commessi e direttori di negozio.
Pianificazione delle vendite (sales planning): Il Sales Manager analizza il portafoglio clienti e il prodotto o servizio offerto, studia il mercato, i competitors e i trend del settore per progettare un piano commerciale strategico e individuare gli obiettivi di vendita, revenue e market share.
Controllo dell'andamento delle vendite: Il Sales Manager controlla l'andamento delle vendite tramite metriche come il Return On Sales (ROS) e valuta la performance di venditori e canali di vendita.
Selezione e formazione del personale di vendita: Il Sales Manager ha la responsabilità della selezione e formazione del personale di vendita, della definizione degli schemi remunerativi e degli incentivi per i venditori e della gestione della rete commerciale.
Interazione con altri reparti aziendali: Il Sales Manager funge da intermediario tra il vertice aziendale e il team sales e si rapporta costantemente con gli altri reparti aziendali, in particolare con i responsabili della produzione, del marketing e del servizio clienti.
Pre-sales e after-sales: Il Sales Manager può doversi occupare anche di pre-sales e after-sales, due settori strettamente collegati a quello delle vendite.
In sintesi, il Sales Manager è una figura professionale con competenze specifiche che gioca un ruolo chiave per il business aziendale.