Un carrozziere è un professionista che si occupa della riparazione delle carrozzerie di automobili o di altri veicoli. Quando un cliente arriva in officina con un'auto danneggiata, il carrozziere deve prima fare una diagnosi e identificare le componenti di telaio e carrozzeria danneggiate. Dopo aver valutato l'entità del danno, definisce un preventivo dei tempi e costi di intervento sull'autoveicolo.
Il carrozziere si occupa quindi della riparazione di graffi e ammaccature alla carrozzeria, che può includere martellatura, bombatura, stuccatura e altro. Se necessario, sostituisce i pezzi danneggiati. Inoltre, si occupa della raddrizzatura e del livellamento del telaio e della scocca, e della riverniciatura finale.
In alcuni casi, il carrozziere può anche fabbricare parti di carrozzeria. Questo è un lavoro specializzato che richiede l'utilizzo di attrezzature specifiche per svolgere le diverse attività. Queste attrezzature possono includere utensili per lo smontaggio e assemblaggio della carrozzeria e delle parti accessorie degli autoveicoli, il banco dima o banco di riscontro per raddrizzare telaio o scocca e valutare equilibrio e livellamento, strumenti per il pre-trattamento superfici (pulizia, carteggiatura ecc.) e la cabina forno per la verniciatura.
In base alla funzione specifica in officina, si distinguono le figure professionali del carrozziere preparatore e carrozziere montatore, che svolgono il lavoro di riparazione di carrozzerie e telai, e del carrozziere verniciatore, specializzato nella verniciatura di auto e motoveicoli e nel controllo qualità della superficie verniciata.
Un carrozziere può svolgere la propria attività come lavoratore dipendente o come titolare di officine di autoriparazioni e carrozzerie, oppure presso concessionarie di autoveicoli, aziende automobilistiche o aziende metalmeccaniche del settore automotive.
Oltre al lavoro di riparazione vero e proprio, tra le mansioni del carrozziere rientrano anche l'accoglienza dei clienti in officina, l'accettazione delle autovetture e la formulazione di preventivi, nonché la gestione dei rapporti con le compagnie assicurative per le riparazioni di auto incidentate.