QC, o Controllo Qualità, è un insieme di attività svolte con l'obiettivo di garantire che un prodotto, un servizio o un processo soddisfi determinati standard o requisiti di qualità. Queste attività possono includere l'ispezione dei prodotti, la revisione dei processi e l'analisi dei dati per identificare e correggere problemi di qualità.
Le mansioni specifiche di un professionista QC possono variare a seconda del settore e dell'organizzazione, ma in generale possono includere:
Pianificazione del controllo qualità: Questo implica la definizione degli standard di qualità per un prodotto o un servizio, la determinazione di come questi standard saranno misurati e la pianificazione di come saranno effettuate le attività di controllo qualità.
Esecuzione di ispezioni e test: Questo può includere l'esecuzione di ispezioni fisiche dei prodotti, la conduzione di test per verificare la conformità agli standard di qualità e la raccolta e l'analisi dei dati dai test.
Identificazione e risoluzione dei problemi di qualità: Se vengono identificati problemi di qualità durante le ispezioni o i test, il professionista QC sarà responsabile per determinare la causa del problema, suggerire soluzioni e monitorare l'efficacia delle azioni correttive.
Monitoraggio e miglioramento continuo: Un aspetto chiave del controllo qualità è il miglioramento continuo. Ciò significa monitorare costantemente la qualità del prodotto o del servizio e cercare modi per migliorare i processi per aumentare la qualità.
È importante notare che il controllo qualità è solo una parte di un sistema di gestione della qualità più ampio, che può includere anche l'assicurazione della qualità (QA). Mentre il QC si concentra sul controllo della qualità del prodotto o del servizio, la QA si concentra sulla garanzia che i processi utilizzati per creare il prodotto o fornire il servizio siano di alta qualità.