Il Middle Management è un livello intermedio di gestione che si colloca tra il Top Management e l'operatività. I Middle Manager sono responsabili della gestione e del coordinamento di specifiche aree funzionali o divisioni all'interno dell'organizzazione.
Le loro mansioni includono la pianificazione e l'implementazione di strategie a breve termine, la gestione delle risorse umane e la supervisione delle operazioni quotidiane. Essi svolgono un ruolo chiave nel tradurre gli obiettivi strategici del Top Management in azioni operative.
Il Top Management, invece, è responsabile della definizione della visione, della missione e degli obiettivi strategici a lungo termine dell'organizzazione. Questo livello di gestione include ruoli come il CEO (Chief Executive Officer), il CFO (Chief Financial Officer) e altri dirigenti di alto livello.
Le loro principali responsabilità includono la definizione delle strategie aziendali, la presa di decisioni chiave che influenzano l'intera organizzazione, l'interazione con gli stakeholder esterni (come gli investitori e i media) e la supervisione del Middle Management.
In entrambi i casi, la capacità di prendere decisioni efficaci, la leadership, la capacità di gestire il cambiamento e la capacità di influenzare e motivare gli altri sono competenze chiave.