Le attività professionali e le mansioni relative all'ICT (Information and Communications Technology) sono molto variegate e coprono un'ampia gamma di competenze e responsabilità. Ecco alcuni dettagli:
Pianificazione (PLAN): Questa fase riguarda la progettazione e la pianificazione di soluzioni ICT. Include l'analisi dei requisiti, la progettazione di sistemi e reti, la pianificazione della sicurezza e la gestione dei progetti.
Realizzazione (BUILD): Questa fase riguarda la creazione e l'implementazione di soluzioni ICT. Include lo sviluppo di software, l'installazione e la configurazione di hardware e reti, la gestione dei dati e l'implementazione di misure di sicurezza.
Operatività (RUN): Questa fase riguarda il funzionamento quotidiano delle soluzioni ICT. Include il supporto agli utenti, la manutenzione dei sistemi e delle reti, l'analisi delle prestazioni e la risoluzione dei problemi.
Abilitazione (ENABLE): Questa fase riguarda l'abilitazione di altre persone a utilizzare le soluzioni ICT. Include la formazione degli utenti, il supporto tecnico, la consulenza e la promozione dell'uso efficace delle tecnologie.
Gestione (MANAGE): Questa fase riguarda la supervisione delle attività ICT. Include la gestione del personale, la gestione dei progetti, la gestione del cambiamento, l'innovazione strategica e la governance ICT.
Ogni figura professionale nell'ICT può avere competenze in una o più di queste aree, a seconda del suo ruolo specifico. Ad esempio, un analista di sistema potrebbe essere coinvolto principalmente nelle fasi di pianificazione e realizzazione, mentre un amministratore di rete potrebbe essere coinvolto principalmente nelle fasi di operatività e gestione.