La direzione è un ruolo fondamentale all'interno di un'azienda e coinvolge una serie di responsabilità e attività. Un esempio di questo ruolo è l'assistente di direzione, che è una figura professionale strategica all'interno di un'azienda. L'assistente di direzione è il braccio destro di un top manager e delle massime cariche dirigenziali, agendo come anello di congiunzione tra il management, i clienti esterni, i fornitori e le diverse dimensioni aziendali.

Le mansioni dell'assistente di direzione variano in base al ruolo ricoperto dal professionista con cui si interfaccia direttamente, che può essere un manager, un direttore, un imprenditore o un funzionario, alle dimensioni dell'azienda in cui opera e all'area di appartenenza, come per esempio marketing, risorse umane o amministrazione.

In linea generale, l'assistente di direzione si occupa di mansioni di carattere organizzativo e amministrativo di notevole responsabilità. Queste includono:

  • Gestione dell'agenda degli impegni del direttore.
  • Pianificazione di appuntamenti, meeting, riunioni, assemblee ed eventi in cui è coinvolto il principale.
  • Corrispondenza e smistamento di telefonate e posta elettronica e cartacea.
  • Gestione delle relazioni con partner, clienti, fornitori e altri dipartimenti dell'azienda.
  • Organizzazione di viaggi, trasferte, spostamenti, prenotazioni, pranzi e cene di lavoro.
  • Gestione del budget.
  • Redazione di report, presentazioni, comunicati stampa e verbali delle riunioni.
  • Compilazione di modulistica e pratiche burocratiche.
  • Stesura di documenti di tipo contabile e finanziario.
  • Archiviazione di documenti.
  • Gestione di banche dati e archivi cartacei e digitali.
  • Accoglienza e assistenza di visitatori, clienti, fornitori e collaboratori.

Molto spesso l'assistente di direzione accompagna personalmente il manager nei suoi spostamenti nazionali e internazionali.