Il ruolo del Customer Service, o Servizio Clienti, è fondamentale in ogni azienda che si rispetti. Questa figura professionale è il punto di riferimento per i clienti e ha il compito di assistere e supportare il cliente prima, durante e dopo l'acquisto.

Le mansioni di un addetto al Customer Service possono variare a seconda del settore e dell'azienda, ma in generale includono:

  1. Gestione delle richieste dei clienti: Questo può includere domande sui prodotti, reclami, richieste di informazioni o assistenza. L'addetto al servizio clienti deve essere in grado di rispondere in modo efficace e tempestivo.

  2. Supporto alla vendita: L'addetto può essere coinvolto nel processo di vendita, fornendo informazioni sui prodotti o servizi offerti dall'azienda e aiutando i clienti a fare la scelta giusta.

  3. Gestione dei reclami: Quando i clienti non sono soddisfatti, è compito del servizio clienti gestire la situazione. Questo può includere l'ascolto del problema del cliente, la ricerca di una soluzione e la garanzia che il cliente sia soddisfatto della soluzione proposta.

  4. Fidelizzazione dei clienti: Un buon servizio clienti può contribuire a creare un legame tra il cliente e l'azienda, aumentando la probabilità che il cliente continui a fare affari con l'azienda in futuro.

  5. Raccolta di feedback: Il servizio clienti può anche avere il compito di raccogliere feedback dai clienti per aiutare l'azienda a migliorare i suoi prodotti o servizi.

Ricorda, un buon addetto al servizio clienti deve avere ottime capacità comunicative, pazienza, empatia e la capacità di risolvere i problemi in modo efficace.

Accettatore Accettatore di Officina Addett* al Back Office Addett* al Front Office Part-Time Addetta /o al Centralino Addetta alle Vendite Addetta/o alla Reception con Inglese Sost. maternita' Addetta/o all'assistenza Clienti Inbound Telecomunicazioni - Milano Addetta/o Customer Service Addetta/o Recupero Crediti Spa Addette/i all' Assistenza Clienti Inbound Telecomunicazioni - Vimodrone Addette/i Assistenza Clienti Inbound Settore Bancario - Legnano Addette/i Back Office Bancario - Milano Addette/i Call Center Inbound Energetico - Corsico Addette/i Front End Banking Center - Corsico Addetti al Call Center Inbound Addetti Assistenza Clienti Bancario Addetti Assistenza Telefonica, Call Center Outbound Zona Battistini Addetti Call Center Inbound Addetti/e all' Assistenza Clienti Inbound - Automotive Addetti/e all'assistenza Clienti Post Vendita - Cernusco sul Naviglio Addetti/e all'assistenza Clienti Settore Energetico - la Spezia Addetti/e Backoffice Inbound-Telecomunicazioni-Palermo Addetti/e Center Inbound Energetico - Corsico Addetti/e Customer Care Part Time Addetti/e Inbound-Telecomunicazioni-Palermo Addetti/e Telemarketing - Peschiera Borromeo (Mi) Addetti/e Vendita Part Time Addetto / a al Contact Center - Settore Bancario Addetto / a al Servizio Consumatori Part Time L.68/99 Addetto / a alla Promozione Telefonica di Spettacoli Addetto / a Cassa Addetto / a Customer Care Addetto / a Pulizie Industriali Addetto / a Vendite Settore Macchinari Agricole Addetto al Servizio Lavanderia per Nave Addetto alla Lucidatura - Esposizione Auto Addetto Assistenza Clienti Addetto Assistenza Clienti Ivass Addetto Assistenza Telefonica Addetto Back Office Addetto Banco Pasticceria - Stage Addetto Call Center Addetto Call Center Outbound Addetto Coordinamento e Allestimento Eventi Spa Addetto Customer Serivce Addetto Customer Service Addetto Customer Service Ottimo Francese Addetto Informazioni Telefoniche Addetto/a al Call Center Inbound Addetto/a al Customer Care (Lingua Inglese) Addetto/a al Customer Service Addetto/a al Customer Service Spa Addetto/a alla Customer Service Addetto/a all'assistenza Clienti Addetto/a Assistenza Clienti Addetto/a Assistenza Clienti Bancario Addetto/a Assistenza Clienti Energia Addetto/a Assistenza Clienti Inbound Addetto/a Assistenza Clienti Logistica Addetto/a Assistenza Tecnica Addetto/a Assistenza Telefonica Call-Center In-Bound Part Time (Battistini) Addetto/a Back Office e Assistenza Clienti Addetto/a Back-Office (L.68/99 Art.1) Addetto/a Call Center Addetto/a Call Center - Settore Energetico Addetto/a Call Center Inbound Addetto/a Commerciale Back Office/Customer Service Addetto/a Costumer Service Addetto/a Customer Care Addetto/a Customer Care [F32] Spa Addetto/a Customer Care Categoria Protetta - L.68/99 Addetto/a Customer Care Inbound Categoria Protetta Addetto/a Customer Care Spa Addetto/a Customer Service Cat. Protetta Spa Addetto/a Customer Service di Magazzino Spa Addetto/a Front Office Addetto/a Gestione Parco Auto Spa Addetto/a Rilevazione Dati Addetto/a Sala Operativa - Settore Termotecnico Addetto/a Service Desk Addetto/a Servizio Clienti E-Commerce Operations Addetto/a Ufficio Reclami Addetto/Addetta Assistenza Ambito It - Junior After Sales Specialist in Tirocinio Assistente Back Office Commerciale Assistenza Clienti Categorie Protette Articolo 18 Assistenza Clienti Inbound - Automotive Assistenza Clienti Inbound Assicurativo/Finanziario - Milano Assistenza Clienti Inbound Bancario - Legnano
Assistenza Clienti Inbound Bancario Pos - Legnano Assistenza Clienti Inbound e Back Office Assicurativo - Vimodrone Assistenza Clienti Inbound Telecomunicazioni - Gerenzano Assistenza Clienti Inbound Telecomunicazioni (Lingua Cinese) - Milano Assistenza Clienti per Compagnia Aerea - (Madrelingua Giapponese) Assistenza Clienti Serale/Notturna con Inglese Fluente Assistenza Clienti Telefonica Assistenza Tecnica - Conoscenza Tedesco Spa Assistenza Telefonica - Help Desk Tecnico Informatico - Bologna Back Office Assicurativo Back Office Assicurativo Spa Back Office Commerciale Back Office Commerciale - Customer Service Back Office Commerciale Estero Back Office Commerciale Estero Spa Back Office Commerciale/Spedizioni Estero Back Office con Inglese Back Office Estero Back Office Estero Spa Back Office Finanziario Back Office Settore Bancario - Corsico Back Office Settore Rifiuti Back Office/Assistenza Clienti Settore Bancario - Corsico Call Center Marketing - (L.68/99) Capo Officina Capo Reparto Abbigliamento Consulente Commerciale Telefonico Settore Energetico-Caserta Consulente Telefonico - Settore Bancario Consulenti Commerciali Telefonici - Terni Customer Care - Settore Bancario Customer Care Agent Customer Care Categorie Protette Articolo 18 Customer Care Lingua Olandese Spa Customer Care Sanitario Customer Care Settore Sanitario Customer Care Specialist - Settore Bancario Customer Service Customer Service - Back Office Commerciale Retail Customer Service - Inglese Fluente Customer Service - Operatore Telefonico Customer Service - Settore Logistica Customer Service Appartenente alle Categorie Protette Customer Service con Inglese Customer Service con Inglese - Serale e Notturno Customer Service con Ottimo Inglese - Serale/Notturno Customer Service Estero Sost. maternita' Customer Service Estero Spa Customer Service Internazionale Customer Service Italia Spa Customer Service Junior Customer Service Logistico Customer Service Nazionale Customer Service Olandese Customer Service Serale/Notturno con Inglese Fluente Customer Service Settore Automotive Customer Service Settore Trasporti Customer Service Specialist Customer Service Telecomunicazioni - Dueville Customer Services Support Data Entry Data Entry Appartenente a Categoria Protetta (L 68/99) Front Office Akzeptanz Help Desk Assistenza Clienti Part Time - Zona Battistini Help Desk It 1 Livello Categoria Protetta L.68/99 Help Desk Primo Livello con Inglese - Turni H24 Hostess Fiera Bologna Impiegat* Back Office Commerciale Impiegata / o Back Office Estero Impiegata/o Back Office Commerciale Impiegata/o Back Office Tecnico Impiegata/o Back-Office Commerciale Estero a Manzano (Ud) Impiegata/o Logistica Commerciale Impiegato Assicurativo Sanitario Impiegato Commerciale con Ottimo Inglese Impiegato Post Vendita in Tirocinio Impiegato Rendicontazione Pratiche Beni Strumentali 4.0 Impiegato/a Addetto Rapporto Clienti Spa Impiegato/a Addetto/a alle Prenotazioni Impiegato/a Addetto/a Customer Service Impiegato/a Back Office Impiegato/a Back Office Categorie Protette L.68/99 Impiegato/a Back Office Commerciale Impiegato/a Back Office e Customer Service Impiegato/a Back Office Spa Impiegato/a Call Center | Customer Service Impiegato/a Categoria Protetta Impiegato/a Customer Service Impiegato/a Gestione Show Room Impiegato/a Post Vendita Impiegato/a Telefonico/a Commerciale - Foggia
Impiegato/a Termotecnico Impiegato-A Back Office Commerciale Estero Inbound Commerciale - Caserta Inbound Telefonico (Assistenza Clienti) - Marcianise (Ce) Junior Back Office Appartenente a Categoria Protetta (L 68/99) Junior Tecnico Pc Pdl Kfz-Annahmeprüfer Laureati in Economia Laureato/Laureata Addetto/a al Customer Service Spa Meccanico per Assistenza Tecnica Spa Operatore / Trice Call Center Inbound - Laurentina Operatore Call Center – Settore Bancario Operatore Call Center Inbound Operatore Call Center Inbound - Lecce Operatore Call Center Inbound - Rende Operatore Call Center Inbound - Settore Assicurativo Operatore Call Center Outbound Operatore Call Center per Luce e Gas Operatore Contact Center Inbound Operatore Help Desk - Italiano Inglese Operatore Help Desk - Italiano Tedesco Operatore Help Desk 1° Categorie Protette Operatore Help Desk 1° Livello Operatore Help Desk 1° Livello Categorie Protette Operatore Inbound Operatore Telefonico Creditizio Operatore Telemarketing Operatore/Operatrice Customer Care Operatore/Operatrice Inbound - Cat Protetta - Roma Operatore/Operatrice Inbound e Back Office - Cat Protetta - Corsico Operatore/Operatrice Service Desk Primo Livello - Italiano e Tedesco Operatore/Operatrice Telefonica Inbound Operatore/Operatrice Telefonica Outbound Operatori / Operatrici Call Center - Madrelingua Francese Operatori / Operatrici Call Center Assistenza Clienti Operatori / Operatrici Call Center Inbound - Laurentina Operatori / Operatrici Call Center Lingua Inglese Operatori / Trici Call Center Inbound - Laurentina Eur Operatori Assistenza Bancaria - Legnano Operatori Assistenza Clienti - Bologna Operatori Assistenza Clienti - Milano Operatori Assistenza Clienti - Settore Assicurativo Operatori Assistenza Clienti - Settore Finanziario Operatori Assistenza Clienti - Telecomunicazioni Operatori Assistenza Telefonica - Milano Operatori Assistenza Telefonica - Settore Trasporti Operatori Call Center Assistenza Clienti - Laurentina Operatori Call Center Inbound Operatori Call Center Inbound - Collocamento Mirato L.68/99 Spa Operatori Call Center Inbound - Laurentina Operatori Customer Service - Milano Operatori Customer Service Telecomunicazioni Operatori Telefonici Inbound (Assistenza Clienti) - Taranto Operatori/Operatrici Back Office Operatori/Trici Call Center Inbound Project Manager Ambito Customer Service Promoter Fiera Bologna Receptionist per Sostituzione Responsabile Accettazione - Concessionaria Auto Responsabile Assistenza Tecnica Estera Sales Support/Customer Service Service Desk con Lingue Service Desk Primo Livello - Italiano e Tedesco Stage Addetto Apertura Sinistri Assicurativi Stage- Addetto/a Gestione Ordini Logistica Stage Ambito Assicurativo Stage Back Office Stage Customer Service Stage Customer Service Logistico Stageur Area Customer Service And Quality & Network Management Stageur Assistenza Tecnica Telefonica e Back Office Stagisti - Addetti alla Cassa e Allestimento Scaffali Spa Store Manager Team Ledaer - Serivi Tlelemarketing - Cat Protetta - Perugia Tecnico Assistenza Help Desk Tecnico Assistenza Pc Tecnico di Sistemi Informatici Tecnico Elettronico Junior Tecnico Pdl Junior Tecnico Post-Vendita Tecnico Sap Tirocinante Addetto Relocation Tirocinante After Sales Tirocinio in Ambito Back Office Commerciale Tutor Addetto Help Desk Ufficio Spedizione/ Back Office Un/a Impiegato/a Addetto/a al Back Office Vicedirettore Part Time 30 Ore Web Customer Service Specialist Spa