Il commercio al dettaglio, la Grande Distribuzione Organizzata (GDO) e il Retail riguardano la vendita di prodotti o servizi ai consumatori finali. Questi settori includono una vasta gamma di attività e mansioni, che variano a seconda del tipo di negozio o della catena di vendita.
Commercio al dettaglio: Questo settore comprende tutto, dai grandi rivenditori come i centri commerciali e i negozi di alimentari, ai piccoli negozi individuali. I prodotti passano dai produttori, ai grossisti, ai distributori, ai negozi fisici e, infine, ai consumatori.
Grande Distribuzione Organizzata (GDO): La GDO si riferisce a un sistema di vendita al dettaglio di prodotti di largo consumo che avviene attraverso reti di punti vendita a libero servizio e altri canali di varia natura. Questo sistema ha preso il posto dei negozi tradizionali e dei singoli supermercati rappresentandone l'evoluzione in chiave moderna.
Retail: Il settore del retail è un segmento particolarmente importante poiché riflette la situazione economica di un Paese. Quando il quadro economico peggiora, con conseguente calo di fiducia delle persone e contrazione dei consumi, in prima istanza è la Grande Distribuzione Organizzata ad andare in sofferenza.
Le mansioni in questi settori possono includere la gestione delle scorte, l'organizzazione del layout del negozio, l'assistenza ai clienti, la gestione delle vendite e molto altro. Inoltre, con l'avvento dell'e-commerce, questi settori stanno diventando sempre più digitalizzati.