Un commerciale svolge una serie di attività fondamentali all'interno di un'azienda. Ecco alcune delle mansioni più comuni:
Gestione del cliente acquisito: Il commerciale si occupa della gestione dei clienti già acquisiti, mantenendo i rapporti e cercando di soddisfare le loro esigenze.
Preparazione preventivi: Il commerciale prepara i preventivi per i clienti, tenendo conto dei costi e dei margini di profitto.
Elaborazione di offerte commerciali: Il commerciale elabora le offerte commerciali, cercando di proporre soluzioni che siano allettanti per il cliente e convenienti per l'azienda.
Inserimento degli ordini a gestionale: Il commerciale inserisce gli ordini nel sistema gestionale dell'azienda, garantendo che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate.
Gestione ed evasione degli ordini: Il commerciale gestisce gli ordini dei clienti, dal momento dell'inserimento fino alla loro evasione.
Gestione reclami e rimborsi: In caso di problemi con i prodotti o i servizi, il commerciale si occupa della gestione dei reclami e dei rimborsi.
Compilazione documenti commerciali: Il commerciale si occupa della compilazione dei documenti commerciali, come fatture e contratti.
Redazione di reportistica per il dipartimento commerciale: Infine, il commerciale redige report per il dipartimento commerciale, fornendo informazioni utili per la pianificazione delle strategie aziendali.
Queste sono solo alcune delle attività che un commerciale può svolgere. Le mansioni specifiche possono variare a seconda dell'azienda e del settore in cui si opera.