Una cassiera è un professionista che gestisce le transazioni finanziarie con i clienti. Le sue mansioni includono:
Gestione delle transazioni: La cassiera accetta pagamenti in contanti, con carta di credito/debito o con assegni. Deve essere in grado di utilizzare correttamente la cassa registratrice o il terminale di punto vendita (POS).
Servizio al cliente: La cassiera interagisce direttamente con i clienti, quindi deve essere cortese e professionale. Può essere chiamata a risolvere reclami o problemi dei clienti.
Gestione del denaro: La cassiera è responsabile della gestione accurata del denaro. Questo include la conta del denaro all'inizio e alla fine del turno, e la verifica che l'importo in cassa corrisponda alle vendite registrate.
Pulizia e organizzazione: La cassiera può essere responsabile della pulizia della sua area di lavoro e dell'organizzazione dei prodotti vicino alla cassa.
Conoscenza dei prodotti: In alcuni casi, la cassiera deve conoscere i prodotti o i servizi offerti dall'azienda per poter rispondere alle domande dei clienti.
Controllo delle scorte: In alcuni casi, la cassiera può essere coinvolta nel controllo delle scorte o nell'organizzazione dei prodotti.
Ricorda, le mansioni specifiche di una cassiera possono variare a seconda del tipo di azienda in cui lavora. Ad esempio, una cassiera in un supermercato potrebbe avere mansioni leggermente diverse rispetto a una cassiera in un ristorante o in un negozio di abbigliamento.