Un bancario è il primo punto di contatto tra un cliente e un istituto finanziario. Le sue mansioni includono attività amministrative, assistenza al cliente e promozione di prodotti e servizi offerti dalla filiale.
Le mansioni di un bancario possono essere suddivise in due categorie principali:
Inoltre, un bancario può aspirare a diversi ruoli all'interno di una banca a seconda del suo ruolo e della sua esperienza nel settore. Ad esempio, un impiegato bancario o sportellista può passare a rivestire un ruolo diverso a seconda delle proprie competenze personali e dei propri studi.