L'addetta alla Grande Distribuzione Organizzata (GDO) svolge una serie di attività all'interno di un supermercato o ipermercato. Queste attività possono variare a seconda del reparto in cui l'addetta lavora.

  • Addetta alle vendite: si occupa dei prodotti all'interno di un reparto, li prepara prima che l'ipermercato apra, accoglie il cliente e lo consiglia, controllando che i prezzi siano esposti correttamente.
  • Addetta al reparto freschi: ha a che fare con panetteria, pasticceria, macelleria, pescheria, ortofrutta e gastronomia, aree in cui è necessario preparare i prodotti, lavorarli, manipolarli, garantendone la qualità.
  • Cassiera: batte i prodotti alla cassa e deve mostrarsi sempre accogliente, disponibile e rapida.
  • Magazziniere: si occupa della movimentazione delle merci, curando la gestione pratica del magazzino all'interno del punto vendita.

Oltre a queste figure, ci sono anche ruoli di coordinamento come il capo reparto e il capo settore commerciale. Il capo reparto guida un determinato reparto, indirizza gli addetti vendita, elabora l'offerta per quel che riguarda le gamme e i prezzi della merce, propone sconti e promozioni osservando l'andamento delle vendite e le aspettative del cliente all'interno del reparto. Il capo settore commerciale è responsabile di uno o più reparti commerciali, guida la squadra dei capi reparto occupandosi di assunzioni e formazione e promuove lo sviluppo del settore ad esempio scegliendo le gamme, i prezzi di vendita, le azioni commerciali, e tenendo ovviamente in conto la soddisfazione dei clienti.

Infine, ci sono gli addetti alla sorveglianza, che si occupano della sicurezza all'interno del punto vendita.

Lo stipendio medio per un addetto GDO in Italia è di € 22 500 all'anno o € 11.54 all'ora.