L'addetta alla GDO, o Grande Distribuzione Organizzata, svolge una serie di attività professionali e mansioni che variano a seconda del ruolo specifico all'interno dell'organizzazione.
Addetto alle vendite: Questa figura si occupa dei prodotti all'interno di un reparto, li prepara prima che l'ipermercato apra, accoglie il cliente e lo consiglia, controllando che i prezzi siano esposti correttamente.
Addetto al reparto freschi: Ha a che fare con panetteria, pasticceria, macelleria, pescheria, ortofrutta e gastronomia, aree in cui è necessario preparare i prodotti, lavorarli, manipolarli, garantendone la qualità.
Cassiere: Si occupa di battere i prodotti alla cassa, mostrandosi sempre accogliente, disponibile e rapido.
Magazziniere: Si occupa della movimentazione delle merci, curando la gestione pratica del magazzino all'interno del punto vendita.
Capo reparto: Guida un determinato reparto, indirizza gli addetti vendita, elabora l'offerta per quel che riguarda le gamme e i prezzi della merce, propone sconti e promozioni osservando l'andamento delle vendite e le aspettative del cliente all'interno del reparto.
Capo settore commerciale: È responsabile di uno o più reparti commerciali, guida la squadra dei capi reparto occupandosi di assunzioni e formazione e promuove lo sviluppo del settore ad esempio scegliendo le gamme, i prezzi di vendita, le azioni commerciali, e tenendo ovviamente in conto la soddisfazione dei clienti.
Addetti alla sorveglianza: Si occupano della sicurezza del punto vendita.
Oltre a queste figure, ci sono anche altri ruoli come l'addetto alle vendite, che accoglie il cliente e lo supporta negli acquisti, vendendo i prodotti all'interno di un negozio. Questa figura si occupa di varie mansioni legate alla gestione del punto di vendita: preleva la merce inscatolata dal magazzino, sistema i prodotti sugli scaffali, applica sistemi di antitaccheggio sulla merce, riordina e riassortisce i reparti, mantiene pulito e in ordine il negozio. Può svolgere anche altre mansioni, come utilizzare il registratore di cassa, gestire i reclami dei clienti, allestire la vetrina, effettuare l'inventario oppure occuparsi delle merci in entrata e in uscita dal magazzino.