It Support Specialist
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Fonte: Adecco Italia Spa
Il ruolo di Pre-Sales è fondamentale nel processo di vendita di un prodotto o servizio. Ecco alcune delle attività chiave che svolge un professionista Pre-Sales:
Qualificazione del lead: Questa attività consiste nell'identificare i potenziali clienti (lead) che hanno maggiori probabilità di acquistare il prodotto o servizio.
Chiamate esplorative: Durante queste chiamate, il professionista Pre-Sales cerca di capire meglio le esigenze del cliente.
Presentazioni mirate per il lead: Basandosi sulle informazioni raccolte durante le chiamate esplorative, il professionista Pre-Sales prepara una presentazione personalizzata per il cliente.
Definire il target ideale e le Buyer Personas: Questa attività consiste nell'identificare il tipo di cliente ideale per il prodotto o servizio.
Inoltre, il Pre-Sales Engineer ha il compito di affiancare i clienti nelle fasi iniziali di selezione e acquisto dei prodotti dell’azienda, offrendo consulenza e raccogliendo informazioni. Questo professionista risolve i dubbi tecnici del cliente fornendo risposte chiare e semplici sulle specifiche più complesse dei prodotti. Può anche collaborare con il reparto produttivo nelle fasi di progettazione con l’obiettivo di ottimizzare il prodotto finale alla luce dei feedback dei consumatori.
Ricorda, avere una solida strategia di pre-sales può fare una grande differenza nella capacità della tua azienda di convertire i clienti in modo efficiente.