Operatori/Trici di Ristorazione
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Fonte: Adecco Italia Spa
Il personale aeroportuale svolge una serie di attività cruciali per il funzionamento di un aeroporto. Ecco alcune delle mansioni più importanti:
Fornire assistenza e informazioni ai passeggeri: Questo include fornire informazioni su date, orari, prezzi, condizioni e disponibilità dei voli.
Servizio di biglietteria: L'addetto aeroportuale lavora in biglietteria, dove si occupa di prenotazione ed emissione di biglietti aerei. Fornisce ai clienti informazioni sui prezzi e sugli orari dei voli, calcola l'itinerario migliore e controlla la disponibilità dei posti.
Check-in e imbarco: Per quanto riguarda le operazioni di check-in, l'addetto di scalo aeroportuale accoglie i passeggeri ai banchi di accettazione e procede alle diverse attività necessarie all'imbarco. Controlla i biglietti e le prenotazioni, la validità dei documenti di viaggio, l'assegnazione del posto e la conformità dei bagagli.
Gestione delle modifiche o cancellazioni delle prenotazioni: L'addetto aeroportuale si occupa anche delle procedure di modifica o cancellazione delle prenotazioni. Controlla la disponibilità delle operazioni richieste dal cliente, come l'emissione di un nuovo biglietto, la modifica di orario o di classe di viaggio, l'aggiunta di nuovi bagagli, la modifica del posto assegnato o la cancellazione del viaggio.
Assistenza speciale: L'addetto aeroportuale gestisce anche ogni richiesta di assistenza speciale, come nel caso di minori non accompagnati, portatori di handicap, passeggeri con animali.
Sicurezza aeroportuale: Gli addetti alla sicurezza aeroportuale sono responsabili di eseguire controlli di sicurezza sui passeggeri, sui bagagli e sui veicoli che entrano nell’aeroporto. Questi controlli includono la verifica dei documenti di identità, la scansione dei bagagli e la ricerca di oggetti proibiti.
Queste sono solo alcune delle molteplici mansioni che il personale aeroportuale può svolgere. Ogni ruolo richiede competenze specifiche e contribuisce al funzionamento efficiente dell'aeroporto.