L'Export Manager è un professionista che si occupa di gestire e sviluppare le attività di esportazione di un'azienda. Le sue mansioni possono variare a seconda delle dimensioni dell'azienda e del settore in cui opera, ma in generale includono:
Pianificazione e strategia: L'Export Manager deve sviluppare una strategia di esportazione efficace, che tenga conto delle tendenze del mercato internazionale, delle normative commerciali e doganali, e delle risorse disponibili.
Ricerca di mercato: Deve condurre ricerche di mercato per identificare nuove opportunità di esportazione, analizzare la concorrenza e comprendere le esigenze dei clienti.
Gestione delle relazioni: L'Export Manager deve stabilire e mantenere relazioni con i partner commerciali, i clienti e le agenzie governative.
Logistica: Deve coordinare tutte le attività logistiche relative all'esportazione, compresa la gestione dei trasporti, la documentazione doganale e la risoluzione di eventuali problemi.
Vendite e marketing: L'Export Manager è responsabile della promozione dei prodotti o servizi dell'azienda nei mercati esteri e della negoziazione di contratti di vendita.
Servizio clienti: Deve garantire un eccellente servizio clienti, rispondendo alle domande dei clienti, risolvendo i problemi e fornendo supporto post-vendita.
Monitoraggio delle performance: Infine, l'Export Manager deve monitorare le performance delle attività di esportazione, utilizzando indicatori come l'Indice di Performance del Commercio (TPI), per valutare il livello di competitività e diversificazione di un particolare settore o paese.
Queste sono solo alcune delle principali responsabilità di un Export Manager. Ogni azienda può richiedere competenze e responsabilità aggiuntive a seconda delle sue specifiche esigenze.