Back Office Italia

Il back office è un settore fondamentale per il funzionamento di un'azienda. Le attività svolte dal back office sono molteplici e variano a seconda del tipo di azienda e del settore in cui opera. Ecco una descrizione dettagliata delle mansioni tipiche di un addetto al back office in Italia:

  1. Gestione del flusso delle email e delle telefonate: Questo include la ricezione, l'invio e l'organizzazione delle email e delle telefonate in entrata e in uscita.
  2. Preparazione della corrispondenza: L'addetto al back office si occupa di preparare e inviare la corrispondenza aziendale.
  3. Redazione di offerte commerciali: Questo include la preparazione di proposte commerciali per i clienti.
  4. Registrazione e archiviazione dei documenti: Tutti i documenti aziendali devono essere registrati e archiviati in modo appropriato.
  5. Gestione degli ordini d'acquisto: Questo include la ricezione, la registrazione e la gestione degli ordini d'acquisto.
  6. Ricerca e contatto con i fornitori: L'addetto al back office può essere responsabile della ricerca e del contatto con i fornitori.
  7. Controllo dei pagamenti: Questo include il monitoraggio e la gestione dei pagamenti.
  8. Gestione del calendario aziendale: Questo include la pianificazione e la gestione di riunioni, appuntamenti e trasferte di dirigenti o del personale.
  9. Trascrizione, inserimento ed elaborazione di dati: Questo include la trascrizione di verbali e rendicontazioni, l'inserimento di dati nei sistemi informatici aziendali e l'elaborazione di questi dati.
  10. Controllo di conformità: Questo include il controllo che tutte le operazioni aziendali siano conformi alle normative vigenti.
  11. Attivazione di procedure: Questo include l'attivazione di procedure aziendali specifiche.
  12. Trasferimento di documentazione agli uffici preposti: Questo include il trasferimento di documentazione agli uffici preposti all'interno dell'azienda.
  13. Scrittura delle operazioni contabili: Questo include la registrazione delle operazioni contabili nei registri contabili dell'azienda.

Queste sono solo alcune delle attività svolte da un addetto al back office. Le mansioni specifiche possono variare a seconda del tipo di azienda e del settore in cui opera. Ad esempio, un back office commerciale si occupa di verificare, controllare e gestire tutti i processi organizzativi relativi alle vendite. Mentre una segretaria amministrativa si occupa di organizzazione interna e di contatto con il pubblico, supportando la maggior parte delle attività che si svolgono in amministrazione.