Amministrativo e Supporto

L'assistente amministrativo è una figura professionale fondamentale in un'organizzazione. Questo ruolo è spesso confuso con l'assistente esecutivo, il contabile e il segretario, ma ognuno di questi ruoli ha responsabilità e mansioni distinte.

L'assistente amministrativo è al servizio di una squadra, di un ufficio o di un intero reparto. Il suo ruolo è quello di supporto in un ufficio aziendale, gestendo gli incarichi e assicurandosi che vengano svolti in modo fluente ed efficace. Le sue mansioni possono includere la gestione della corrispondenza e dei documenti, l'elaborazione di modulistica e la compilazione di formulari, il supporto nella gestione dei processi amministrativi, dei rapporti con i cittadini e con gli altri enti, e il supporto nella gestione dei progetti e delle attività di ufficio.

La segretaria amministrativa, invece, si occupa soprattutto di organizzazione interna e di contatto con il pubblico. Le sue mansioni includono la gestione del front office e del back office, lo smistamento delle chiamate telefoniche e della posta cartacea e digitale, la redazione di documenti di vario tipo inerenti all'attività amministrativa aziendale, la gestione delle pratiche amministrative, la gestione dell'archivio amministrativo, attività contabili di vario tipo, la pianificazione e la gestione dell'agenda appuntamenti direzionale.

Inoltre, gli assistenti amministrativi possono anche essere responsabili dell'accoglienza clienti, gestendo gli accessi, occupandosi della registrazione e accompagnando i visitatori presso i dipartimenti aziendali pertinenti.

In sintesi, sia l'assistente amministrativo che la segretaria amministrativa svolgono un ruolo cruciale nel garantire il funzionamento fluido e efficiente di un'organizzazione.