Quality Manager Servizi

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Firenze
Offerta:

SERVIZI

FIRENZE

 

Un importante società operante nel settore dei servizi destinati ad una clientela Business e Leisure, operante a livello nazionale, con più sedi in Toscana, ci ha incaricati di ricercare una figura di

QUALITY MANAGER

La posizione, che risponde ai vertici aziendali, collabora con le diverse direzioni aziendali con la responsabilità di assicurare il mantenimento delle certificazioni dei sistemi di gestione aziendali (ISO9001 / ISO45001-OHSAS18001 / SA8000) attraverso la gestione delle fasi di audit e dell’implementazione di tutte le necessarie azioni.

I principali obiettivi del ruolo sono legati alla definizione degli obiettivi e delle strategie in termini di qualità, alla promozione di una cultura della qualità all’interno di tutti i processi aziendali, nell’identificazione e nel monitoraggio dei relativi KPI.

È infine prevista una costante collaborazione con le diverse aree del business e con enti regolatori esterni al fine di assicurare la corretta gestione delle azioni per la Customer Satisfaction e per il relativo controllo.

La figura gestisce i reclami ricevuti dalla clientela o da terzi, assicurandone la gestione interna e le fasi di feedback.

La posizione prevede il coordinamento di un team di collaboratori.

Il profilo ideale è quello di brillante manager (laureato preferibilmente in discipline economiche o in ingegneria, con eventuale specializzazione o master in Quality Management) con significativa esperienza in ruoli analoghi all’interno di aziende strutturate o in primarie società di consulenza/certificazione in ambito Qualità.

Sono richieste doti personali di comunicazione e relazione, unitamente ad uno spiccato orientamento agli obiettivi. Completano il profilo personale la buona conoscenza della lingua inglese e dei più comuni strumenti informatici.

Le condizioni di inserimento – ai massimi livelli impiegatizi o con la qualifica di Quadro – saranno definite ad hoc per la figura individuata sulla base delle esperienze e competenze effettivamente maturate. La sede di lavoro è situata nell’area fiorentina ma sono previste frequenti trasferte giornaliere in Toscana.

 

Rif. SP50404

 

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Offerta di lavoro pubblicata da: Praxi S.p.A.