Help Desk H24

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Milano
Offerta:
FILIALE: MILANO INDUSTRIAL

Gi Group S.p.a, agenzia per il lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 Prot. N\u00b0 1101- SG) ricerca per azienda cliente del settore informatico

ADDETTO/A HELP DESK H 24

Siamo alla ricerca di un Addetto Help Desk che gestisca e realizzi il servizio Help Desk (24x7) per tutte le problematiche tecniche relative a clienti terzi, in collaborazione con le funzioni Networks, Systems e Data Center.

Aree di Responsabilità delladdetto Help Desk:

  • Gestione dei ticket dei clienti per la risoluzione delle loro problematiche per quanto di competenza;
  • Segnalazione al supporto di 2\u00b0 livello delle problematiche di complessità superiore;
  • Gestione delle telefonate dei clienti, anche in lingua inglese, e contatto dei clienti per chiedere loro maggiori informazioni e per aggiornarli sullo stato dei ticket;
  • Realizzazione di cross connect sulla base di disegni predefiniti;
  • Supporto per le attività office dellazienda: configurazione pc, gestione stampanti, cellulari ecc.;
  • Monitoraggio dei sistemi di allarme e controllo della società (Data Center, Network, System);
  • Effettua Remote Eyes & Hands del data center;
  • Controllo Accessi;
  • Fornisce supporto alla reception e al gruppo facililty nelle loro attività.

Requisiti:

  • Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo;
  • Conoscenze di base nelluso della strumentazione tecnica (in ambito network e sistemi);
  • Conoscenza dei principi di informatica e telecomunicazioni;
  • Conoscenza di base router e switch;
  • Diploma o Laurea in discipline informatiche e/o economiche;
  • Buona conoscenza della lingua inglese  Livello B1/B2;
  • Buone competenze organizzative e di gestione del tempo;
  • Buone competenze comunicative;
  • Team Work.

Il servizio è attivo 7 giorni su 7 24 ore al giorno pertanto è richiesta la disponibilità a lavorare su turni anche notturni.

La retribuzione e linquadramento contrattuale saranno commisurati sulla base del livello di professionalità acquisita

Disponibilità: Full time 40 ore

Contratto: tempo determinato in somministrazione con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato in somministrazione

Luogo: milano (zona San Siro)



Gi Group SpA è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere linformativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del

Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati






Inquadramento: TEMPORARY
Settore: Informatica
Offerta di lavoro pubblicata da: Gi Group SpA