Iot Customer Support (Iot Aftersales Specialist)

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Scarperia e San Piero
Offerta:

Randstad Technolgies ricerca per importante cliente presente nel territorio fiorentino ed operante in TUTTO IL MONDO una figura di IoT Aftersales Specialist.

I principali compiti della persona inserita saranno:

  • Supporto tecnico di I° e II° livello per le soluzioni IoT aziendali a Filiali, Distributori e Clienti Finali, via e-mail o via telefono.
  • Sviluppo di programmi di formazione tecnica dedicata a Filiali e/o Distributori in lingua Inglese, da erogare via VC o in presenza presso la Fabbrica.
  • Test software e hardware in ambito Aftersales.
  • Interfaccia con l’R&D e Ufficio Commerciale, per soddisfare le richieste del cliente e portare miglioramenti richiesti dal mercato.
  • Capacità di Data Analysis di base e generazione di report.

Come Requisiti minimi vengono richiesti:

  • Laurea in ambiente tecnologico,
  • Inglese (Livello B2)
  • Conoscenza sistemi Android e iOS
  • Conoscenze IT di base
  • Conoscenza del pacchetto Office 365 (o equivalente open source).

Requisiti desiderati:

  • Laurea in Ingegneria Informatica o Informatica (o altra laurea in ambiente tecnologico, Programmatori eSviluppatori),
  • Conoscenza ecosistemi IoT,
  • Esperienza pregressa in ambito IoT, IT o IT Customer Support 1+ anni,
  • Esperienza pregressa nell’uso di sistemi di ticketing (Jira, Salesforce, GIT),
  • Padronanza della Lingua Inglese (C1+),
  • Conoscenza dei principi di Networking e protocolli Mqtt, Https e Secure Websocket,

Saranno considerate un PLUS:
Conoscenza di ulteriore lingua fra Francese, Tedesco o Cinese, conoscenza operativa di base in JavaScript e/o Python, Conoscenza operativa di base con Apache Cordova e/o Ionic Angular.

Si richiedono altresì ottime capacità di comunicazione, Problem Solving, Capacità di lavorare in squadra, Competenze organizzative e gestionali, Empatia.

Inquadramento: Tempo Indeterminato
Settore: Altro
Offerta di lavoro pubblicata da: Hivejobs - Randstad