Responsabile Back Office Telefonico

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Genova
Offerta:

Il/la candidato/a selezionato/a verrà inserito/a all’interno dell’azienda e, rispondendo direttamente al Responsabile dell’Area, si occuperà dell’organizzazione e della gestione del team di dedicato all’attività di back office telefonico; dovrà monitorare i KPI, analizzando l’attività per apportare anche variazioni dell’operatività al fine di migliorare il raggiungimento degli obbiettivi.

Si occuperò inoltre dell’attività di reportistica.

 

·         Laurea;

·         Precedente esperienza di gestione di un call center;

·         Capacità di analisi sull’andamento delle attività;

·         Capacità di gestire un team di persone;

·         Buona conoscenza del Pacchetto Office;

·         Buona conoscenza della lingua inglese;

·         Capacità di gestione dello stress e ottime doti relazionali completano il profilo.

·         Disponibilità full time.

Inquadramento: Da Definire
Offerta di lavoro pubblicata da: Kelly Services