Stage - Supporto Customer Service

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Segrate MI
Offerta:

Orienta SpA ricerca, per azienda cliente leader nella produzione di tecnologie di precisione ottiche e digitali, un

 

Addetto Customer Service

 

L'Azienda necessita di una figura che dovrà occuparsi delle seguenti mansioni:

  • Contatto telefonico e via e-mail con clienti esterni ed interni
  • Supporto alla clientela con gestione delle telefonate e delle relative richieste dei clienti (date di consegna, stato avanzamento ordini, chiarimenti, reclami)
  • Contatto e comunicazione con il Business Center in Polonia
  • Archivio, Digitalizzazione
  • Inserimento ordini
  • Supporto nel gestire i prodotti resi
  • Interfaccia con Amministrazione/Clienti sulla gestione delle note di credito/debito
  • Controllo dei flussi di lavoro, dei backlog, delle criticità e delle priorità.

All'inizio del periodo di stage, verrà fornita la necessaria formazione per lo svolgimento dei compiti assegnati.

 

Titolo di Studio:

Diploma o Laurea

CONOSCENZE E CAPACITA' RICHIESTE

  • Propensione al lavoro di gruppo con buona capacità di relazione e di intraprendenza.
  • Precisione, curiosità, voglia di crescita e flessibilità
  • Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
  • Autonomia nella gestione di telefonate, partecipazione a meeting, gestione comunicazioni scritte e presentazioni.
  • Ottima conoscenza degli applicativi di lavoro Office (specialmente Excel) e all'integrazione e gestione di fonti dati esterne
  • Eventuale conoscenza dei processi o esperienza pregressa in ambito Customer Service/Order processing/Logistica, come titolo preferenziale.

 

Si offre Stage di 6 mesi più altri eventuali 6 mesi.
Rimborso spese: 800€ + servizio mensa
Luogo di lavoro: Segrate

 


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per garantire una maggior tutela, l'accesso e la cancellazione autonoma ai propri dati, i Cv dei candidati saranno inseriti all’interno della nostra banca dati anche per future selezioni. Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito www.orienta.net.

Inquadramento: Stage
Offerta di lavoro pubblicata da: Orienta SpA