Impiegato/a Customer Care

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Provincia di Ferrara
Offerta:
Per importante azienda nel settore dell'arredo e dell'edilizia, seleziono un/una





IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE





Profilo ideale:



•Età 26-30 anni;

•Diploma di scuola superiore e/o laurea, con ottimo curriculum studiorum;

•Standing personale; persona curata, volonterosa, fortemente determinata;

•Ottime capacità relazionali, cortesia, disponibilità;

•Capacità ed abitudine ad elaborare le richieste di clienti e prospects, anche a contenuto tecnico, e a indirizzarle al più opportuno interlocutore interno;

•Massima assertività e proattività;

•Passione per il proprio lavoro;

•Forte desiderio di crescita professionale, massima disponibilità e flessibilità;

•Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Word, posta elettronica;

•Ottima conoscenza della lingua inglese.



Mansioni da svolgere:



Il candidato ideale sarà in grado di svolgere in completa autonomia le seguenti attività:



•Gestione delle relazioni con i clienti, in materia di procedure resi, non conformità, reclami, procedure di evasione e spedizione ordini; tramite diversi canali: telefono, email e chat;

•Raccolta delle richieste di clienti e prospects e loro reindirizzo agli interlocutori interni più appropriati;

•Partecipazione a progetti di innovazione continua che riguardino la gestione del clienti;

•Elaborazione ed invio di offerte commerciali;

•Coordinamento e preparazione dei materiali per i cataloghi e dei cataloghi stessi, nonché di gadget e di altri materiali promozionali;

•Organizzazione eventi fieristici;

•Altri adempimenti legati alla mansione.





Sede di lavoro: Provincia di Ferrara.



Inserimento: immediato.





Inquadramento e retribuzione in linea con le competenze e le esperienze realmente maturate

Offerta di lavoro pubblicata da: IQM selezione s.r.l.