Crm Project Leader

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Mestrino
Provincia:
PD
Offerta:
Ricerchiamo un CRM Project manager da inserire in un'azienda leader nel settore delle tecnologie per la movimentazione e la gestione dell'acqua, operante a livello internazionale.

La persona verrà inserita in un ambizioso progetto di sviluppo dell'attuale strumento per la gestione del cliente a 360. attraverso le aree Marketing & Sales nazionali e internazionali, presso tutte le filiali di vendita.

Mansioni e compiti:

- sarà responsabile dell'adozione e dell'implementazione della nuova soluzione CRM cloud e dovrà garantire in futuro un continuo supporto ad essa, attraverso un approccio votato allo sviluppo e miglioramento continuo dello strumento in essere
- lavorerà all'allineamento dei processi di business con i clienti in modo da migliorare la qualità e l'uniformità delle relazioni con essi, creando così fidelizzazione, soddisfazione e lealtà e aumentandone, di conseguenza, la redditività
- sarà coinvolto nel processo importante di evoluzione e cambiamento culturale interno, che influisce nel modo di gestire il contatto con un cliente attraverso i diversi punti di contatto che quest'ultimo ha con l'azienda
- lavorerà all'interno di un team cross funzionale che applicherà le più moderne metodologie di gestione dei progetti nell'ambito dell'agile scrum methodology.

Competenze e Soft Skills:

- Esperienza in ambito CRM con conoscenze avanzate della soluzione Microsoft Cloud Dynamics 365 o similari
- esperienza o attitudine al confronto con clienti, fornitori e partner
- esperienza nell'ambito della gestione di progetti (project management) specifici di migrazione e sviluppo CRM
- laurea in Ingegneria o esperienza rilevante
- conoscenza della lingua inglese.
Inquadramento: Full Time
Offerta di lavoro pubblicata da: Experis