Data Analyst Services

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Rimini
Offerta:
Per azienda leader nel settore dell'automazione industriale, siamo alla ricerca di un Data Analyst Services.

La risorsa, sulla base delle aree di lavoro identificate dal Product managers Services, raccoglie i dati dalle diverse fonti disponibili, li organizza e li struttura al fine di analizzarli e ricavarne informazioni utili per il business. Il lavoro avrà l'obiettivo di validare e proporre nuove soluzioni nell'ambito dei servizi al fine di ottenere un vantaggio competitivo, nuovi fonti di Business e decisioni basate sui dati analizzati.

Il candidato sarà parte attiva nei processi di innovazione e miglioramento continuo delle attività della funzione Services analizzando e suggerendo opportunità di miglioramento dei servizi attuali o di sviluppo di nuovi servizi che incrementino la qualità del processo e generino un aumento del valore per il cliente finale.
In particolare sarà impegnato nelle seguenti mansioni:

-Supportare il Product Manager Services nell'identificare le esigenze del Cliente in termini di servizi che possono essere sviluppati nell'area Servizi al Cliente e che possono generare business innovando l'offerta prodotti
- Costruire la base dati di riferimento per le analisi estrapolando le informazioni da software interni (CRM Service, Maestro Connect, AX, E-shop, Docebo)
- Definire e testare le relazioni tra le dimensioni di analisi scelte attraverso la costruzione e la verifica di un modello statistico, individuare trend e riconoscere pattern ricorrenti che possano dare risposta alle aree di lavoro individuate
- Proporre iniziative di miglioramento dell'operatività dei processi di business (misura della qualità del servizio offerto, pricing dei ricambi e dei servizi, creazione di un modello dei ricavi ricorrenti)
- Identificare indicatori di performance finanziari ed economici per valutare il successo o i rischi correlati all'iniziativa proposta
- Monitorare i risultati ottenuti e procedere, se necessario, alla rielaborazione del progetto assicurandosi che le scadenze siano rispettate
Il candidato collaborerà con le funzioni tecniche, la Qualità e i Servizi Digitali.
è richiesta un'esperienza pregressa di almeno 5 anni in attività analoghe, maturata preferibilmente all'interno di società di consulenza strategica o dal settore e-commerce.
Titolo di studio: laurea in discipline ingegneristiche, matematiche, informatiche e/o economiche
Indispensabile per il ruolo, un'ottima conoscenza della lingua inglese.
Completano il profilo la capacità di analisi e strutturazione dei big data, propensione al problem solving e la capacità di interfacciarsi con aree/funzioni differenti.
Inquadramento: Full Time
Offerta di lavoro pubblicata da: Experis