Technical Support

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Milano
Offerta:

Randstad Technologies divisione specializzata nella ricerca di profili IT di Randstad Italia sta ricercando un Tecnico Sistemista.

Il candidato prescelto si occuperà di:

•          Erogare supporto prevendita sulle soluzioni distribuite

•          Erogare supporto postvendita sulle soluzioni distribuite

•          Interfacciarsi con i vendor (in lingua inglese) per la risoluzione di eventuali bug del software

•          Gestire l’IT interno insieme agli altri IT Specialist del team

•          Erogare demo sulle soluzioni

•          Scrivere script

Il ruolo prevede in pratica lo svolgimento delle seguenti mansioni:

•          Gestione della corrispondenza email della propria inbox e di quella di supporto tecnico

•          Esecuzione dei task assegnati

•          Erogazione di supporto tecnico tramite telefono, email, connessioni remote, chat

•          Coaching presso i propri clienti e prospect o da remoto

•          Partecipazione agli eventi aziendali

•          Conoscenza approfondita del portfolio prodotti e autoformazione applicando il processo aziendale identificato

•          Partecipazione settimanale ai meeting di reparto per condividere e risolvere problemi con gli altri membri del team e l’IT Manager

Ulteriori requisiti richiesti:

•          Ottima conoscenza della lingua inglese

•          Pregressa esperienza in ambito tecnico/sistemistico

•          Ottima capacità di utilizzo dei più diffusi software applicativi

•          Flessibilità nel gestire più task contemporaneamente

•          Attitudine al lavoro di gruppo

Disponibilità a Lavoro Full time (9:00-13:00 e 14:00-18:00) e a recarsi occasionalmente in trasferta per visite presso clienti e per partecipazione attiva agli eventi aziendali.

CCNL Commercio - Livello di inquadramento secondo esperienza.

Sede di lavoro: Milano.

L’inserimento è previsto direttamente presso l’azienda con contratto a tempo indeterminato.

Ai sensi della normativa vigente l’offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy.

Inquadramento: Tempo Indeterminato
Offerta di lavoro pubblicata da: Hivejobs - Randstad