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Randstad Italia SpA, filiale di Catania, ricerca per azienda cliente un Operatore Customer Care Inbound, operante nel settore BANCARIO.
Luogo di lavoro: Catania
Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19
Si offre: inserimento diretto in azienda, contratto a tempo determinato, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
responsabilità
L’Operatore Customer Care Inbound che stiamo selezionando si occuperà delle seguenti attività:
- supportare il cliente che necessita di assistenza
- gestire internet banking e carte di credito
- rispondere tempestivamente alle domande, fornendo risposte chiare e puntuali
- gestire telefonate in entrata
- ricerca di anagrafiche, dati di contatto e altre informazioni rilevanti in database
esperienza
1 anno
competenze
Desideriamo entrare in contatto con un Operatore Customer Care Inbound in possesso dei seguenti requisiti:
- diploma
- buona dialettica
- predisposizione al contatto telefonico
- propensione al contatto con il cliente
- forte motivazione
- pregressa esperienza di Customer Care Inbound
- empatia, ascolto, puntualità
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale