Addetto/a Customer Service con Conoscenza del Tedesco

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Provincia di Rimini
Offerta:
Nata nel 1999 e oggi fra i primi 10 player del mercato, ETJCA Agenzia per il lavoro e' una societa' consolidata, affidabile e competente che, attraverso la sua rete di filiali presenti in tutta Italia, offre alle persone in cerca di lavoro la possibilita' di trovare un'occupazione in linea con il proprio profilo professionale, favorendo il contatto con diverse realta' imprenditoriali.

Per importante azienda Cliente, sita in provincia di Rimini, si cerca:

ADDETTO CUSTOMER SERVICE JUNIOR - TEDESCO e INGLESE

Il candidato riporterà al Customer Service Manager e verrà inserito nel team Customer Service occupandosi, insieme ai membri del team, di gestire il portafoglio clienti dell'area tedescofona.

L'addetto customer service:
- Assicura il servizio al cliente curando l'intero ciclo dell'ordine, dall'elaborazione ed inserimento a sistema, alla manutenzione / aggiornamento a fronte di modifiche, al monitoraggio dello stato di avanzamento dell'ordine fino all' evasione;
- Manutiene ed aggiorna le anagrafiche ed i contatti in rubrica;
- Riportando al CS Manager, assicura le relazioni con i clienti per le informazioni richieste (ricezione ordine, emissione conferma d'ordine, conferma date di consegna, richieste di certificazioni, ecc);
- Gestisce le eventuali discordanze tra le date richieste e le date risultanti dall'esame di fattibilità effettuato dalle Programmazioni della Produzione mediando tra cliente e funzioni interne per raggiungere il compromesso più ragionevolmente accettabile in conformità con il livello di servizio assegnato al cliente;
- Predispone e redige la reportistica periodica e specifica su singolo cliente;

Si richiede:
· Laurea in Lingue Straniere o in ambito economico o ingegneristico;
· Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese;
· Ottima conoscenza di Excel, Outlook e Power Point;
· Capacità di gestione dei rapporti e delle relazioni col cliente;
· Ottime capacità relazionali e comunicative;
· Ottime capacità di analisi e di problem solving;
· Ottime capacità di lavoro in team;
· Disponibilità a trasferte eventuali in Italia ed Estero;

Si offre contratto a tempo determinato, con finalità di stabilizzazione in azienda.

Luogo di lavoro: Provincia di Rimini
Orario di lavoro: Full time

Per candidarsi inviare il curriculum tramite e-mail all'indirizzo info.rimini@etjca.it oppure sul nostro sito www.etjca.it

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a leggere l'informativa sulla privacy (art.13, Reg EU 679/2016).

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Offerta di lavoro pubblicata da: Etjca S.p.A.