After Sales Specialist

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Verona VR
Offerta:
Il nostro Cliente, importante azienda multinazionale operante nel settore HVAC Cooling & Heating leader nel proprio settore di riferimento, ci ha incaricati di ricercare un/una:


AFTER SALES SPECIALIST


La figura fornirà supporto alle Funzioni Service delle sedi estere e ai Distributori, in modo da garantire la crescita delle competenze tecniche sul prodotto. Gestirà i piani di Training sui prodotti finiti e fornirà supporto tecnico per la risoluzione delle problematiche relative ad essi.


Principali Responsabilità
  • Fornire adeguate soluzioni tecniche alle problematiche di malfunzionamento dei prodotti istallati o in fase di installazione
  • Garantire elevati standard qualitativi di supporto grazie a tempi di risposta rapidi ed azioni efficaci
  • Assicurare una corretta gestione dei claim in interfaccia con le funzioni Sales e Qualità
  • Raccogliere proattivamente i feedback provenienti dal mercato (clienti diretti e OEM) sull’affidabilità dei prodotti per individuare soluzioni di miglioramento tecnico
  • Sviluppare documentazione tecnica di prodotto e condividerla con le filiali o con il personale operante presso i Clienti esteri
  • Progettare gli interventi di formazione tecnica destinata ai clienti e alle filiali


Requisiti
  • Laurea o diploma in discipline tecnico-scientifiche
  • Esperienza maturata in ruolo analogo presso realtà metalmeccaniche strutturate operanti sui mercati internazionali
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Buona conoscenza dei tool di gestione post-vendita
  • Buona conoscenza dei tool di gestione CRM
  • Completano il profilo forti capacità di problem solving, ottime doti relazionali, precisione, autonomia operativa e capacità di gestire correttamente le priorità
  • È richiesta un'ottima conoscenza della lingua Inglese, scritta e parlata. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
  • Disponibilità ad effettuare frequenti trasferte all'esteroe presso le altre sedi aziendali.


Sede di lavoro: Provincia di Verona


Wyser è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato.Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.


I candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006), sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://it.wyser-search.com/privacy-candidati/


Wyser (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)


Settori: Other, Manufacturing
Offerta di lavoro pubblicata da: Wyser