Help Desk

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Modena
Offerta:

Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili informatici di Randstad Italia, è alla ricerca  per un’azienda cliente che opera nel settore della consulenza informatica, una figura di:

Help Desk



La risorsa riporterà opererà in full-remote e/o presso gli uffici di un rinomato cliente bancario e sarà inserita in un team deputato al supporto agli utenti interni. Le principali responsabilità della risorsa saranno:

  • Gestione del ticket, primo contatto telefonico con l'utente per capire la problematica e tentare una prima risoluzione in remoto.
  • Eventuale escalation su altri specialisti se si tratta di una problematica hardware o non connessa ad una risoluzione di primo livello
  • Collegamento remoto alla postazione di lavoro dell’utente con apposito tool e gestione della casistica


Il profilo che stiamo ricercando possiede le seguenti caratteristiche:

  • Conoscenza delle architetture hardware dei computer e delle reti
  • Configurazione di base dei sistemi operativi e dei servizi di rete di base
  •  Sistemi operativi Microsoft per postazioni di lavoro (Windows 7 e10) e applicativi per l’operatività individuale (MS Office, client di posta elettronica,    browser, Adobe Acrobat, ecc.)
  • Predisposizione al lavoro in team
  • Spiccata propensione all’apprendimento



Sede d lavoro: Modena con possibilità di full-remote working


Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al venerdì con possibilità di impegno anche Sabato mattina dalle 7.30 alle 11.30.

Tipo di Contratto: Contratto di somministrazione a scopo valutativo con possibilità di proroga anche a lungo termine


Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy

Inquadramento: Tempo Indeterminato
Offerta di lavoro pubblicata da: Hivejobs - Randstad