Help Desk 1° Livello

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Mignagola
Offerta:

descrizione

Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca per  società italiana specializzata in sistemi idronici per la climatizzazione e IT Cooling, parte integrante di un grande gruppo internazionale, due figure di Tecnico Help Desk di 1° Livello da inserire in stage nella sede centrale e nello stabilimento di Mignagola. RUOLOLa risorsa, riportando all’ ICT Service Manager, si occuperà di tutte le attività legate alla gestione dell’hardware e dei software dei dispositivi aziendali, fornendo assistenza di primo livello agli utenti per la risoluzione delle diverse problematiche riscontrate.La persona, nello specifico, si occuperà dell’installazione dei dispositivi hardware (PC, stampanti, workstation) e degli accessori ICT gestendone l’attivazione dell’utenze, il software, il magazzino e la realizzazione della documentazione tecnica a corredo (manuali, guide utenti, ecc.)Il ruolo prevede l’assistenza di primo livello agli utenti del plant di riferimento, identificando e gestendo le problematiche di base dei dispositivi e delle infrastrutture di rete e dei collegamenti internet, collaborando con il team di specialisti interni o esterni per la risoluzione di problemi ICT più complessi.REQUISITIIl/la candidato/a ideale ha un diploma ad indirizzo informatico, con una buona conoscenza dell’ambiente Microsoft, del pacchetto Office e dei sistemi operativi mobili. È gradita una prima esperienza di stage o alternanza scuola lavoro in ambito ICT.Rappresenta un requisito preferenziale ma non necessario la conoscenza di Erizone, o di altri sistemi di ticketing.Completano il profilo ottime capacità di problem solving, unite a buone capacità relazionali e comunicative.Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy. 

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Inquadramento: indeterminato
Offerta di lavoro pubblicata da: Randstad Italia