Tester e Redattore Manuali Tecnici - Informatica

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Bologna
Offerta:

Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT/Digital di Randstad Italia, in partnership con una primaria software house produttrice di erp, è alla ricerca di 

Redattore manuali tecnici - informatica

La risorsa indiviuat avrà la responsabilità della stesura e manutenzione dei manuali di prodotti e soluzioni, sia in lingua Italiana che Inglese. Inoltre la persona dovra’ occuparsi del test di prodotti e soluzioni, sia Hardware che Software che delle App Android e iOS, in modo da poter descrivere al meglio componenti e funzionalità. Il test permettera’ di individuare i bisogni e le difficoltà che i partner potrebbero incontrare nell'uso del prodotto, la sua configurazione, ecc. E’ richiesta quindi un’esperienza di 2/3 anni come TESTER.

La persona dovra’ arrivare a conoscere perfettamente le caratteristiche e le funzioni del prodotto, e di essere in grado di comprendere e interpretare dati tecnici complessi per poi tradurli in manuali, schede tecniche e documentazione di supporto.

Descrizione dell’attivita’

  1. Creare e redigere manuali e documentazione tecnica (materiali per training e release notes) in lingua Italiana e Inglese
  2. Raccogliere dati e informazioni da inserire nella documentazione, collaborando con i team di sviluppo e col personale tecnico per acquisire informazioni precise e dettagliate sul contenuto da realizzare
  3. Spiegare informazioni tecniche in modo chiaro e conciso (con testi e immagini), utilizzando un glossario di termini tecnici corretto e uniforme
  4. Gestire e organizzare i contenuti per la pubblicazione su carta, web o altri supporti
  5. Gestire la sezione FAQ del sistema di ticketing dell’assistenza tecnica, in lingua Italiana e Inglese
  6. Rivedere, aggiornare e modificare la documentazione tecnica per soddisfare requisiti aziendali e standard di settore
  7. Effettuare test del prodotto/soluzione da documentare, sia in modo manuale che automatizzato

Competenze:

  1. Conoscenze tecniche di informatica
  2. Competenza nella raccolta e analisi di informazioni tecniche
  3. Padronanza della lingua Italiana e Inglese ed eccellenti doti di comunicazione scritta e verbale
  4. Conoscenza della terminologia tecnica, delle normative e direttive di settore
  5. Sapere individuare il formato e la strutture della documentazione e stabilire il grado di complessità e i tecnicismi da utilizzare, in modo da garantire che i documenti prodotti siano idonei allo scopo, facili da usare ed efficaci
  6. Conoscenza dei requisiti obbligatori per la redazione dei manuali tecnici o dei manuali d’uso, la loro struttura e le caratteristiche fondamentali.
  7. Conoscenza di metodi e tecniche di redazione
  8. Conoscenza dei principali software di scrittura e grafica editoriale (es. Microsoft Word)
  9. Orientamento all'utente
  10. Precisione e attenzione ai dettagli
  11. Conoscenze di informatica e dei Sistemi Operativi Windows e Linux
  12. Conoscenza del linguaggio di programmazione Python per la realizzazione di test automatizzati
  13. Capacità di stabilire le priorità e rispettare le scadenze

Sara’ titolo preferenziale la residenza in Bologna o zone limitrofe.

Inquadramento: Tempo Indeterminato
Offerta di lavoro pubblicata da: Hivejobs - Randstad