Help-Desk Applicativo

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Milano
Offerta:

Profile

Laurea in discipline tecnico-scientifiche

Conoscenza della lingua inglese

Main Responsibilities

Il candidato ha maturato almeno due anni di esperienza nel ruolo.

Avrà la responsabilità della gestione e dell'analisi delle segnalazioni di anomalie e malfunzionamenti relative agli applicativi impattati dalla progettualità aziendale.

Predisporrà la relativa documentazione da inoltrare all’ufficio competente e monitorerà i tempi di risposta alle segnalazioni degli utenti.

In particolare svolgerà le seguenti attività:

- gestire la relazione con gli utenti e fornire supporto tecnico-specialistico

- raccogliere e analizzare segnalazioni utenti

- segnalare anomalie ai gruppi tecnici di riferimento

- produrre report informativi

Technical Skills

Linguaggi Cobol/Java

CICS

DB2

Inquadramento: Permanent term contract
Offerta di lavoro pubblicata da: aizoOn