Service Area Manager

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Piacenza
Offerta:
Adecco Italia ricerca per rinomata azienda operante in provincia di Piacenza una figura di Service Area Manager avente i seguenti requisiti:

- Diploma di Perito elettronico/elettrotecnico o Laurea breve in ingegneria elettronica/elettrotecnica;
- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli simili e nella gestione diretta di dealers/clienti finali con specifico riferimento alla gestione dei claim;
- Provenienza dal settore delle macchine operatrici o affini;
- Capacità di lettura schemi elettrici/elettronici;
- buone competenze informatiche generali;
- dimestichezza con i componenti hardware delle apparecchiature elettrice ed elettroniche;
- Capacità di programmare apparecchi informatici;
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato).

Si richiede la disponibilità ad effettuare trasferte sia in Italia sia all'estero.
Completano il profilo: orientamento al problem solving, buone doti comunicative e relazionali, attenzione e orientamento al cliente.
La risorsa, riportando direttamente all'Aftersales Manager, dovrà fornire assistenza sul campo e da remoto ai clienti e ai dealer, gestendo e risolvendo i claim relativi agli interventi in garanzia e non. La figura si occuperà, pertanto, delle seguenti attività:
- Garantire il supporto tecnico ai dealers e ai clienti finali;
- Gestire e monitorare i claim dei clienti;
- Riportare ed aggiornare i dati in merito all'andamento delle problematiche riscontrate sul campo in ottica di miglioramento del prodotto;
- Installare e configurare, con il supporto della Direzione Tecnica, nuovi sistemi software e hardware sulle macchine;
- Coordinare le attività di supporto al cliente interfacciandosi con l'ufficio tecnico.

Si offre: contratto a tempo indeterminato.
L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati al livello di esperienza delle candidature.

Esperienze lavorative:
Service Manager - 36 mesi

Titolo di studio:
Diploma / Accademia - Scientifico / Tecnico
Laurea Triennale - Tecnico / Ingegneristico

Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Buono - Scritto Buono - Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto
Offerta di lavoro pubblicata da: Adecco Italia Spa