Addett* Customer Care - Stage

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Lainate
Offerta:

AxL Business Unit di Milano ricerca per azienda aziende leader a livello mondiale nel settore delle lenti a contatto un/una:

Addett* customer care - stage

La risorsa sarà formata per svolgere le seguenti attività:

• Gestione ordini (tipologia ordine: telefono-fax-email da clienti);
• Controllo e inserimento degli ordini corretti nel sistema BAAN;
• Correzione delle eccezioni e check nel BAAN dopo aver verificato con i rappresentanti di vendita e l'eventuale approvazione delle eccezioni da parte dell'Area manager/Direttore delle vendite secondo la matrice di autorizzazione;
• Eventuale emissione dell'ordine dopo aver verificato la soluzione delle problematiche di credito relative al cliente;
• Gestione dei resi: visualizzazione delle richieste dei clienti e conseguente autorizzazione solo per i resi in linea;
• Assistenza post-vendita ai clienti per problematiche relative ad ordini arretrati, ritardi nei tempi di consegna, ecc;
• Eventuale emissione di note di credito;
• Supporto nella gestione dei set di adattamento.

Requisiti:
•Laurea in Economia o Commercio. Buon livello di inglese, scritto e parlato
• Ottimo utilizzo di Excel, Salesforce, Cognos e di tutti gli altri strumenti informatici aziendali;
• Ascolto attivo ed empatia con un approccio amichevole;
• Capacità di lavorare con successo sia da solo che all'interno di un team verso obiettivi predeterminati;
• Automotivato con la capacità di stabilire le priorità e organizzarsi in modo efficace;
• Buone capacità interpersonali e comunicatore efficace
• Conoscenza dei prodotti e del servizio.

Sede presso la sede di Lainate (MI).
- Laurea in Economia o Commercio. Buon livello di inglese, scritto e parlato


L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.pdf. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004”

L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.pdf.  AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004

Offerta di lavoro pubblicata da: AxL Spa