Help Desk 1° Livello

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Bari
Offerta:

Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT di Randstad Italia, cerca professionisti che desiderano lavorare su progetti innovativi e nuove tecnologie e che condividono il forte orientamento dell'azienda al lavoro di gruppo.

Per un'azienda di respiro internazionale e con focus in ambito bancario, stiamo cercando un HELP DESK I Livello da inserire in un percorso di crescita professionale.

La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato al Technical Support di 1° livello e si occuperà di fornire assistenza tecnica, a clienti su scala internazionale, identificando e diagnosticando problemi di natura applicativa.

In particolare, l’Help Desk 1° Level Support, si occuperà di:

  • Garantire ed elaborare le segnalazioni nel rispetto dei Service Level Agreement 
  • Classificare e registrare le richieste di assistenza e fornire soluzioni utente 
  • Indirizzare le segnalazioni verso i corretti canali 
  • Eseguire Software Distribution di nuove release o di Hotfix 

Requisiti dell’Help Desk 1° Level Support

  • Diploma Tecnico Informatico, Laurea in Informatica, Ingegneria informatica o discipline affini 
  • Ottima conoscenza dei principali framework e linguaggi di programmazione
  • Buona conoscenza di SQL e dei meccanismi di funzionamento dei DBMS
  • Buona conoscenza degli ambienti Windows (client/server) e Linux
  • Necessaria un’ottima conoscenza della lingua inglese 

La risorsa sarà coinvolta in attività formative utili a valorizzare le competenze possedute ed il potenziale di crescita e sarà coinvolto in corsi di aggiornamento professionale su tematiche tecniche

Sede di lavoro Bari

Inquadramento Da definire in base alla seniority

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (legge 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente ai fini delle selezioni presenti o future, garantendo i diritti di cui all'art. 13 Decreto legislativo 196/03.

Inquadramento: Tempo Indeterminato
Offerta di lavoro pubblicata da: Hivejobs - Randstad