Senior Customer Service Representative

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Pomezia
Provincia:
RM
Offerta:
FILIALE: POMEZIA

La divisione Hirevo Office di Gi Group, specializzata in Ricerca e Selezione di profili impiegatizi, ricerca per azienda cliente operante nel settore della produzione e vendita di apparecchi elettromedicali, una figura di:


SENIOR CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Il/la Customer Service Representative dovrà svolgere le seguenti attività:

  • Gestione chiamate in entrata e in uscita, messaggi vocali ed e-mail sul campo per fornire supporto generale sui prodotti ai clienti interni ed esterni
  • Registrazione accurata dei feedback dei clienti
  • Collaborazione con l'assistenza clienti e il team di vendita per mantenere record accurati dei clienti
  • Elaborazione giornaliera degli ordini
  • Gestione e risoluzione reclami
  • Elaborazione ordini, moduli, domande e richieste
  • Gestione resi
  • Gestione fatturazione e note di credito
  • Follow-up sulle interazioni con i clienti
  • Collaborazione con i reparti vendite, marketing, formazione e finanza

Requisiti:

  • Diploma di maturità e/o laurea
  • Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2-3 anni
  • Ottima conoscenza di MS Office
  • Abilità comunicative e capacità di ascolto
  • Orientamento al servizio clienti
  • Conoscenza dei database dei principi e degli strumenti CRM
  • Lavoro di squadra
  • Efficaci capacità organizzative e capacità di multi-task
  • Capacità di gestione del tempo

Sede: Pomezia

Orario: full time, dal lunedì al venerdì, 08:30/09:30  17:30/18;00


Offerta contrattuale

CTR: indeterminato diretto in azienda, CCNL Commercio



Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
Lofferta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere linformativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati


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Inquadramento: FULL_TIME
Settore: Altro
Offerta di lavoro pubblicata da: Gi Group SpA