Randstad Italia, filiale di Firenze, ricerca con urgenza operatori customer service per azienda del settore bancario a Bagno a Ripoli.
Si offre un tirocinio di 3 mesi con rimborso mensile di 500 euro al mese e successiva assunzione con contratto diretto di 1 anno, retribuzione lorda mese 2123 euro per 13 mensilità + buoni pasto del valore di 8 euro.
Orario di lavoro:
Turni da lunedì a venerdì con la seguente articolazione:
08.00-16.00
09.00-17.00
10.00-18.00
14.00-22.00
responsabilità
Assicura l’erogazione dei servizi di gestione, supporto ed assistenza sui prodotti di Banca Multicanale/Digitale ai clienti indiretti (i clienti delle banche)
Eseguire l’assistenza alla clientela (prevalentemente telefonica, mail, chat) nella navigazione sui siti web e servizi di Front End e Back End, secondo i regolamenti e le procedure previste
Eseguire tutte le attività di ricezione, inserimento delle operazioni di competenza
Attuare i necessari controlli a presidio dei rischi operativi della propria area di competenza.
esperienza
non richiesta
competenze
Accuratezza
Autosviluppo
Comunicazione
Tenacia
Iniziativa
Lavorare in gruppo
Flessibilità
Orientamento al cliente
Controllo
Flessibilità
Rispetto delle gerarchie nei rapporti interpersonali
Conoscenza dei principali applicativi informatici (pacchetto Office)
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).