Responsabile Help Desk

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Cervignano del Friuli

cerca per azienda cliente un RESPONSABILE HELP DESK. 

Il candidato dovrà organizzare e supervisionare le attività di help desk interno verso i clienti. 

Principali attività: 

• Redazioni manuali e loro aggiornamento;
• Gestione dei ticket di supporto;
• Gestione e analisi dei resi;
• Formazione di eventuali clienti in visita presso i nostri uffici;
• Gestione del personale all’interno dell’ufficio;
• Mantenere i contatti con gli uffici tecnici e la produzione per il miglioramento dei prodotti. 

Requisiti:

• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
• Capacità di lavorare in gruppo;
• Attitudine al problem solving;
• Orientamento al cliente;
• Ottima conoscenza nell'uso del PC (pacchetto office, programmi gestionali). 

Orario di lavoro: full time a giornata dal lunedì al venerdì.

Luogo di lavoro: Zona Palmanova;

Si offre inserimento diretto con inquadramento commisurato all'esperienza. 

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.