Customer Service con Tedesco Fluente

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Borghetto Lodigiano
Offerta:
FILIALE: CODOGNO

Gi Group Spa, Filiale di Codogno LO, per prestigiosa azienda che produce articoli di arredamento ricerca un/a:


ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO E INGLESE con esperienza nella mansione


Mansioni:

Gestione ordini

- Inserimento degli ordini nel sistema informativo

- Gestione delle pratiche (invio della conferma al cliente, gestione di eventuali modifiche,

tempi di consegna)

- Coordinamento con la fabbrica e la logistica locale


Assistenza ai rivenditori e ai rappresentanti

- informazioni sui prodotti (prezzi, caratteristiche tecniche, tempi di consegna, &)

- informazioni sugli ordini in corso


Gestione dei reclami e delle contestazioni

- analisi del reclamo (raccogliere le informazioni tecniche, arrivare ad una descrizione

esatta del problema segnalato dal cliente)

- condurre le trattative/coordinare con la fabbrica la soluzione migliore


Altro (occasionalmente)

- gestione mailing per i rivenditori (comunicazioni varie alla rete vendita)

- spedizione documentazione, campioni o pezzi di ricambio

- assistenza ai clienti finali (richieste via mail e telefono)

- assistenza per altri mercati se richiesto



Requsiiti:

  • Si richiede una conoscenza fluente della lingua tedesca e inglese;
  • Diploma /Laurea
  • Pregressa esperienza maturata in ambito commerciale
  • Disponibilità a brevi trasferte (partecipazione a riunioni presso altre sedi o eventi starordinari (Salone del Mobile, Show Room).


Si offre contratto iniziale di tre mesi in somministrazione, più proroghe.

Orario di lavoro su giornata.

Sede di lavoro: vicinanze Borghetto Lodigiano LO

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
Lofferta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere linformativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati


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Settore: Altro
Offerta di lavoro pubblicata da: Gi Group SpA