Customer Service Agent - Addetto Customer Service

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Roma
Offerta:
FILIALE: ROMA BISSOLATI

CUSTOMER SERVICE AGENT - ADDETTO CUSTOMER SERVICE

Per DHL EXPRESS (Italy) S.r.l., leader nel settore Logistico ricerchiamo personale da inserire nel reparto Customer Service

Chi ricerchiamo?

La risorsa entrerà a far parte di un team dinamico e appassionato di un contesto aziendale ad ampio respiro internazionale. Lattività di lavoro si svolgerà in sede sia con possibilità di Smart working.

Che cosa farà?

Le risorse svolgeranno attività telefonica con il supporto del computer: riceveranno chiamate in entrata da parte dei clienti e dovranno effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.


Cosa richiediamo?

· Orentamento al Cliente

· Buone capacità relazionali e comunicative

· Flessibilità

· Attitudine al problem solving

· Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti

Completano il profilo:

Buona conoscenza del pacchetto Office e Buona conoscenza parlata e scritta della lingua Inglese.

Gradita ma non indispensabile pregressa esperienza nella mansione.

Cosa offriamo?

Contratto in somministrazione Part Time: 20 ore settimanali, con disponibilità di lavoro nei weekend e nei gg festivi.

turni di lavoro su fascia oraria 08.00  19.00.

Luogo di lavoro: Roma (zona prenestina)



Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
Lofferta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere linformativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati


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Inquadramento: PART_TIME
Settore: Contact Center
Offerta di lavoro pubblicata da: Gi Group SpA