Crm Analyst

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Vicenza VI
Offerta:
CRM Analyst \u2013 Azienda Leader nel Metalmeccanico \u20acFlessibile \u2013 Provincia di Vicenza
Localizzata nella provincia nord di Vicenza, questa realt\u00e0 leader nel settore Metalmeccanico sta cercando un\/una CRM Analyst con l'obiettivo principale di gestire e analizzare i dati relativi ai clienti fidelizzati e prospect dell'azienda. La posizione prevede un forte focus sulla misurazione, l'analisi ed il monitoraggio dell'andamento dei KPI e del comportamento del cliente, al fine di estrapolare insights utili nel definire una contact strategy efficace e di aumentare la fidelizzazione del cliente stesso.
Come CRM Analyst, sar\u00e0 tua responsabilit\u00e0 raccogliere, analizzare e verificare la qualit\u00e0 dei dati provenienti da tutti i touch point a disposizione per poterli utilizzare correttamente per le attivit\u00e0 di buiness. Eseguirai dettagliate analisi delle campagne, cos\u00ec come attivit\u00e0 di supporto alla segmentazione per rendere la contact strategy il pi\u00f9 efficace possibile. Utilizzerai le tue competenze anche per analizzare le caratteristiche del cliente (sia offline che online) e dei prospect al fine di comprenderne il comportamento ed elaborare strumenti utili per massimizzare la retention e le attivit\u00e0 anti-churner (es. individuazione di cluster clienti). Inoltre, segurai ed analizzerai anche i risultati legati al Loyalty Program aziendale, per poterlo customizzare e rendere il pi\u00f9 efficiente possibile. Creerai dunque report e analisi ad hoc che vadano a supportare il processo decisionale strategico del business e collaborerai strettamente con diversi stakeholder per diffondere la cultura del dato a supporto del processo decisionale.
Esperienze e Conoscenze Necessarie:
- Laurea ad indirizzo tecnico (es. Matematica, Economia, Ingegneria ecc). - Minimo 5 anni di esperienza in un ruolo analogo. - Competenze avanzate nell'utilizzo di Excel, SQL ed altri strumenti legati al Business Intelligence. - Esperienza regressa nell'utilizzo di piattaforme di Marketing Automation e Direct Marketing (es. Adobe Marketing Cloud, Salesforce, SAP CRM ecc). - Esperienza nell'utilizzo di Data Visualisation. - Capacit\u00e0 comunicative ottime, attitudine al lavoro di squadra ed ottime capacit\u00e0 organizzative. - Ottime capacit\u00e0 comunicative in inglese.
Entra a far parte di un'azienda leader nel settore che ti permetter\u00e0 di utilizzare e sviluppare al meglio le tue competenze, e dove il tuo lavoro verr\u00e0 valorizzato. Invia subito il tuo CV per ulteriori informazioni!
Inquadramento: 1
Offerta di lavoro pubblicata da: Ali SpA