Addetti Customer Service/Cup

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Milano
Offerta:

Articolo1 Soluzioni HR ricerca per importante cliente nel settore sanità

ADDETTI CUSTOMER SERVICE/CUP

La nuova risorsa avrà i seguenti compiti:
- Garantire l'accettazione delle prestazioni secondo la procedura in uso nel reparto di riferimento 
- Garantire il funzionamento del servizio Accoglienza, Memoria Sanitaria Personale e delle postazioni di Informazione e Prenotazione alla Clientela in ingresso 
- Gestire l’esecuzione delle procedure previste per la Consegna Esami e l’Incasso fatture

PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ DEL RUOLO 
• Fornire informazioni su costi, convenzioni, tempi per la prenotazione di tutte le prestazioni erogabili.
• Prenotare visite ed esami 
• Garantire l’accettazione, l’incasso, lo svolgimento delle attività richieste dagli Enti Clienti per la corretta gestione delle pratiche di rimborso gestendo eventuali anomalie
• Garantire l’accoglienza della clientela favorendo l’evasione di eventuali richieste aggiuntive di prestazioni e segnalazione di guasti, inefficienze e disservizi
• Garantire l’archiviazione dei referti
• Redigere le “Non conformità” relative al servizio
• Collaborare alle campagne di Customer Satisfaction e alla realizzazione dei progetti di miglioramento volti all’ottimizzazione dell’organizzazione

ESPERIENZA 
Costituirà titolo preferenziale l’aver avuto una pregressa esperienza in ambito customer service.

COMPETENZE RICHIESTE
• Orientamento al cliente
• Buone capacità relazionali
• Costituirà titolo preferenziale l’aver conseguito un diploma di laurea

Luogo di Lavoro: Milano zona Inganni

Tipologia contrattuale: Inserimento diretto in azienda - contratto iniziale a tempo determinato - CCNL Metalmeccanico 
4° livello Full-time. 
Orari di lavoro: 40 h settimanali da lunedì a sabato in fascia oraria 7.00-22.00

"Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77). Si invitano i candidati a leggere l'informativa sulla privacy (D.lgs. 196/03) sul sito www.articolo1.it"


Inquadramento: Full Time
Offerta di lavoro pubblicata da: Articolo1 Srl