Responsabile Centro Servizi

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Corciano
Provincia:
PG
Offerta:

descrizione

Randstad Italia SpA, - divisione Talent Selection Specialist di Firenze -  ricerca per società cliente operante nel settore dei multiservice alle aziende un 

                                                               Responsabile centro servizi

 Il/la candidato/a a sarà responsabile di gestire il gruppo di lavoro organizzato per la commessa di gestione esternalizzata di documenti cartacei e workflow ottico

responsabilità

 In particolare le sue responsabilità saranno di:

  • gestione delle risorse impiegate nel progetto (una decina di addetti che lavoreranno su 2 turni giornalieri)

  • occuparsi della formazione delle risorse

  • gestione e coordinamento del servizio garantito al cliente (nel servizio pubblico)

  • valutazione e monitoraggio del servizio e misurazione delle performance mediante KPIs con gestione operativa/tempi metodi/reportistica e rendicontazione da trasmettere al responsabile operativo di sede che segue diversi progetti nel territorio

competenze

 Il profilo ricercato ha le seguenti caratteristiche:

  • titolo di studio tecnico o economico, diploma o laurea

  • esperienza pregressa nella gestione di un gruppo di lavoro nel settore dei servizi, call center, recupero crediti, assistenza cliente ecc

  • ottimo uso di gestionali e pacchetto Microsoft Office, excel soprattutto

  • conoscenza minima di reporting e performance management, titolo preferenziale esperienza in project management

  • ottime capacità comunicative e doti relazionali, propensione al problem solving, capacità di team working, forte leadership

  • residenza zona costa tra Pisa e Massa Carrara, flessibilità

 

 

Si offre contratto diretto in azienda, formazione iniziale sul prodotto/servizio e gestionali,  RAL sui 30K in relazione all’esperienza.

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Inquadramento: indeterminato
Offerta di lavoro pubblicata da: Randstad Italia