Randstad Italia ricerca per importante azienda di prodotti e attrezzature per la pulizia professionale, dai detergenti industriali alle macchine per la pulizia industriale nei settori dell’ospitalità, ristorazione, distribuzione organizzata, ospedaliero e imprese di pulizia
Addetto/a CUSTOMER SERVICE.
La ricerca è rivolta ai candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg. 68/99.
responsabilità
Di cosa ti occuperai?
• Ricevere e elaborare gli ordini dei clienti;
• Fornire supporto completo ai tecnici: pagamenti, fatturare al cliente, controllare l'inventario dei ricambi, controllare le consegne e gestire i reclami;
• Supervisione di tutte le fasi dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna al Cliente;
• Verificare con la Produzione la disponibilità della merce e comunicare l'esito a clienti e rappresentanti di vendita;
• Comunicare con i clienti e/o gli account manager su questioni relative agli ordini effettuati;
• Risolvere i problemi del cliente e/o inoltrare le richieste a un tecnico in loco con tutte le informazioni pertinenti;
• Agire come punto centrale di comunicazione tra vendite/logistica per argomenti tecnici.
esperienza
1 anno
competenze
Quali requisiti stiamo cercando?
- Diploma;
- Preferenziale esperienza nel ruolo di Customer Service;
- Buona padronanza dei principali sistemi informatici e di Excel;
- Buona conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta (livello B1/B2);
Completano il profilo buone capacità relazionali e comunicative.
Si offre:
- Contratto a tempo determinato 1 anno, orario part-time (6 ore giornaliere, lun - ven);
- Possibilità di fare smart working (lun e venerdì smart working).
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale