Addetto/a Customer Service Appartenente alle Categorie Protette - Monza

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Monza
Offerta:

Randstad Italia ricerca per importante azienda di prodotti e attrezzature per la pulizia professionale, dai detergenti industriali alle macchine per la pulizia industriale nei settori dell’ospitalità, ristorazione, distribuzione organizzata, ospedaliero e imprese di pulizia

                                                                            Addetto/a CUSTOMER SERVICE.

 

La ricerca è rivolta ai candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg. 68/99. 


responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• Ricevere e elaborare gli ordini dei clienti;

• Fornire supporto completo ai tecnici: pagamenti, fatturare al cliente, controllare l'inventario dei ricambi, controllare le consegne e gestire i reclami;

• Supervisione di tutte le fasi dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna al Cliente;

• Verificare con la Produzione la disponibilità della merce e comunicare l'esito a clienti e rappresentanti di vendita;

• Comunicare con i clienti e/o gli account manager su questioni relative agli ordini effettuati;

• Risolvere i problemi del cliente e/o inoltrare le richieste a un tecnico in loco con tutte le informazioni pertinenti;

• Agire come punto centrale di comunicazione tra vendite/logistica per argomenti tecnici.


esperienza

1 anno


competenze

Quali requisiti stiamo cercando?

  • Diploma;
  • Preferenziale esperienza nel ruolo di Customer Service;
  • Buona padronanza dei principali sistemi informatici e di Excel;
  • Buona conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta (livello B1/B2);

Completano il profilo buone capacità relazionali e comunicative.

Si offre: 

  • Contratto a tempo determinato 1 anno, orario part-time (6 ore giornaliere, lun - ven);
  • Possibilità di fare smart working (lun e venerdì smart working).

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).


livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale

Offerta di lavoro pubblicata da: Randstad Italia