Addetto/Addetta alle Informazioni Telefoniche-L.68 Art. 18

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Palermo
Offerta:
FILIALE: PALERMO

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà, a livello mondiale, nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro


RICERCA

Per un Gruppo internazionale che serve clienti in oltre 150 paesi, leader del mercato del BPO.

Gruppo di 17.000 persone che operano in oltre 20 sedi in 6 paesi diversi collaborando con più di 150 clienti nel mondo


ADDETTO/ADDETTA ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE- L.68/99 ART 18

La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e dovrà occuparsi di fornire assistenza telefonica ai clienti del servizio che richiedono maggiori informazioni su prodotti e/o servizi


MANSIONI E RESPONSABILITÀ

· Ricezione chiamate accogliendo i clienti

· Valutazione della richiesta espressa

· Assistenza clienti, a seconda della natura della richiesta

· Inserimento dati al pc

· Restituzione al cliente


REQUISITI RICHIESTI

· Diploma/Laurea

· Ottima Conoscenza dei principali strumenti informatici

· Preferibile esperienza pregressa in attività di front end e/o assistenza tecnica ai clienti

· Disponibilità ad orario PT 21h settimanali


PERSONAL SKILLS

· Capacità di lavorare in team ed in autonomia;

· Spirito di adattamento

· Flessibilità agli orari

· Professionalità


OFFERTA CONTRATTUALE

· Lazienda offrirà un contratto diretto a tempo determinato iniziale di 6 mesi II livello CCNL Telecomunicazioni, 21 h settimanali

SEDE DI LAVORO

· Palermo


Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
Lofferta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere linformativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati


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Inquadramento: PART_TIME
Settore: Contact Center
Offerta di lavoro pubblicata da: Gi Group SpA